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Título : Organizaciones inteligentes: acercamiento teórico-metodológico
Autor : Cervantes Alonso, Iliana
Tutor(es) : Moros Fernández, Helena
Palabras clave : Organización Inteligente
Hoteles
Análisis de Empresas
Fecha de publicación : 2009
Resumen : Se trata de una investigación cualitativa de tipo descriptivo, realizada en el período de diciembre del 2003 hasta octubre del 2004, en Camagüey, sobre los rasgos sociopsicológicos de las denominadas Organizaciones Inteligentes, que persigue los siguientes objetivos: Definir algunos atributos sociopsicológicos que caracterizan a la Organización Inteligente y Evaluar los atributos sociopsicológicos de la Organización Inteligente en una empresa de servicios hoteleros de Camagüey. Se realizó una sistematización teórica de las concepciones sobre las Organizaciones Inteligentes para proponer los atributos que las caracterizan desde el punto de vista sociopsicológico. Estos atributos fueron operacionalizados en dimensiones e indicadores, los que se sometieron al criterio de expertos para determinar su pertinencia e importancia. A partir de estos resultados se elaboraron instrumentos metodológicos para su estudio, que fueron aplicados en una empresa de servicios hoteleros de la ciudad de Camagüey con muy buenos resultados en los últimos cinco años, para evaluar la manifestación de los indicadores de los atributos sociopsicológicos identificados. Los datos obtenidos fueron procesados utilizando estadística descriptiva, lo que permitió arribar a conclusiones. Se concluye que: algunos de los atributos sociopsicológicos que caracterizan a la Organización Inteligente son: Filosofía de respeto por las personas, Estrategias de gestión del aprendizaje y el conocimiento, Ambiente de confianza y apertura, Compromiso personal de los miembros y Pensamiento sistémico y en el hotel estudiado se manifiesta parcialmente el atributo Compromiso personal de los miembros y del resto solo se constata la presencia de algunos de sus indicadores, lo que pudiera servir de punto de partida para lograr su desarrollo. Se establecen recomendaciones para profundizar en el tema en estudios posteriores.
URI : http://www.repositorio.ehtc.cu/jspui/handle/ehtc/30
Tipo de recurso : Thesis
Grado : Máster en Psicología Laboral y de las Organizaciones
Aparece en las colecciones: Tesis de Maestría

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